Shipping policy

Leveringspolitik for RelaxR.dk

1. Leveringsområder og -tider

• Vi leverer kun til adresser i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland).

• Bestillinger afgivet inden kl. 17.00 på hverdage bestræbes afsendt samme dag; ordrer herefter sendes næste hverdag.

• Normal leveringstid er 1-3 hverdage fra afsendelse.

2. Leveringsmåde

• Varer leveres til den leveringsadresse, som kunden har angivet ved bestilling, eller til et nærmeste udleveringssted.

• Hvis der ikke er plads på det valgte afhentningssted, kan pakken flyttes til et nærliggende sted. Kunden modtager besked herom.

3. Fragtomkostninger

• Fragtprisen oplyses i forbindelse med bestillingen og afhænger af den valgte leveringsform.

• Ved returnering af en vare skal kunden selv afholde returomkostningerne, medmindre der er tale om en berettiget reklamation.

4. Risikoens overgang

• Risikoen for varen overgår til kunden, når denne har fået varen i fysisk besiddelse. Indtil da bærer RelaxR.dk ansvaret for forsendelsen.

5. Særlige leveringsvilkår

• Visse varer kan have særlige leveringsvilkår, som vil fremgå specifikt før køb.

• RelaxR.dk er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af uforudsete omstændigheder (force majeure).

6. Reklamationsret og fortrydelsesret

• Du har som forbruger en 14‑dages fortrydelsesret ved fjernsalgforbrug.dk.

• Der ydes 2 års reklamationsret efter købeloven på fejl i materiale og/eller fabrikationforbrug.dk.

• Ved reklamation bedes du kontakte vores kundeservice, inden varen returneres. Returnering sendes til den oplyste adresse.